CMS和UC监控使用及常见问题分析

1.    监控设备24小时保持设备电源正常，网络通畅。下班时不要断电、断网，监控电源断电导致监控不能正常显示；

2.    客户网络变更，更新换网或者更换路由器，导致原先监控IP与现在的原电脑网关不匹配，监控无法显示，更换电脑，重做系统，及时通知接警中心，公司会安排技术人员重新调试；

3.    观看监控电脑和监控必须连接在同一个路由器上，确保监控不断电，监控网线插口和路由器正常连接；网络变更以后，也需确保让监控电源、监控网线，和观看监控电脑连接在同一个路由器上；

4.    监控画面打开，连接正常情况下设备IP左侧有绿点；监控画面若没有打开，双击设备出现“CAMO1”，在双击“CAMO1”，会实时画面显示，为监控打开状态；

5.    安装监控软件前请关闭计算机中所有正在启用的杀毒软件和防火墙等，以便控制中心运行程序的正确和完全写入，否则可能会出现无法搜索到设备，以及无法设置开机启动和安装；

6.    监控要经常检查录像是否完整，如有问题及时联系接警中心上报技术处理；

7.    网络监控需要24小时录像存储，电脑做完存储工具，下班不能关闭电脑，不可断网。

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